Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site ZÉPHYR, édité par HR CONSULTING, SASU au capital de 500,00 €, immatriculée 943 055 202 R.C.S. Paris, dont le siège est situé 71 rue Armand Carrel, 75019 Paris. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et visuels 3D sont non contractuels et n'engagent pas le vendeur. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. HR CONSULTING se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au jour de la commande.

4. Commande & paiement

La commande et le paiement sont opérés via la plateforme sécurisée Shopify. Le paiement est exigible à la commande. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Les données de paiement sont traitées par les prestataires de Shopify et ne transitent pas par nos serveurs.

5. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif. En cas de retard, le client est informé et peut, le cas échéant, annuler sa commande dans les conditions prévues par la loi. Les risques liés au transport sont transférés au client à la réception du colis.

6. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Le produit doit être retourné dans son état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf mention contraire. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné ou la preuve de son expédition.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à l'adresse : [à compléter].

7. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit non conforme ou défectueux, le client peut obtenir le remplacement ou le remboursement du produit.

8. Service client

Pour toute question relative à une commande, vous pouvez nous contacter par e-mail : [à compléter].

9. Données personnelles

Les données collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

10. Litiges & médiation

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Conformément au règlement européen, une plateforme de règlement en ligne des litiges est disponible : ec.europa.eu/consumers/odr.